Podmienky a
podmienky

Nordigital.net LTD, so sídlom na adrese Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, Spojené kráľovstvo, TW7 5BD

Registračné číslo: 07009113

Číslo DPH: GB455167677
Posledná aktualizácia: 10. novembra 2023

Tieto Všeobecné podmienky predaja (ďalej len "Podmienky") sa bez obmedzenia alebo výhrady vzťahujú na predaj služieb na stránke http://testenn.com/ (ďalej len "stránka") a vymedzujú práva a povinnosti spoločnosti TESTENN (ďalej len "Predávajúci" alebo "TESTENN") a Zákazníka (ďalej len "Zákazník"). Do Podmienok je možné nahliadnuť na Stránke a/alebo sú k dispozícii každému Používateľovi.

Všetci zákazníci a používatelia berú na vedomie a súhlasia s tým, že zadanie objednávky na služby predajcu znamená bezvýhradný súhlas s týmito podmienkami. Potvrdzujú, že sa s Podmienkami oboznámili pred zadaním akejkoľvek objednávky. Aktuálna verzia Podmienok je jedinou verziou záväznou pre Zákazníkov a Používateľov stránky:

Počas celej doby používania stránky a až do jej nahradenia novou verziou. Spoločnosť TESTENN si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov a Zákazníkov, ale platné sú Podmienky, ktoré sú online v čase zadania Objednávky:

Pre všetky predplatné produktov a služieb predávajúceho.

Tieto podmienky majú prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom vydaným spoločnosťou TESTENN alebo akýmikoľvek inými všeobecnými nákupnými podmienkami. Predávajúci si vyhradzuje právo odchýliť sa od niektorých ustanovení týchto podmienok alebo stanoviť osobitné podmienky.

Tieto podmienky nadobudli účinnosť 10. novembra 2023.

V týchto podmienkach majú nasledujúce pojmy nasledujúci význam :

"Predplatné": sa vzťahuje na balík predplatného, ktorý si zákazník objednal na stránke a ktorý poskytuje súvisiace služby;

"Zákazník": v súlade s ustanoveniami úvodného článku francúzskeho spotrebiteľského zákonníka sa vzťahuje na akúkoľvek fyzickú osobu, ktorá koná na účely, ktoré nespadajú do jej obchodnej, priemyselnej, remeselnej, slobodnej alebo poľnohospodárskej činnosti, ako aj na akúkoľvek právnickú osobu, ktorá koná ako profesionál, a ktorá si objednáva Predplatné na Stránke;

"Účet zákazníka": označuje osobný priestor zákazníka, kde si môže (i) prezerať svoje faktúry (ii) upravovať svoje osobné údaje (iii) prezerať výsledky svojich testov;

"VOP" alebo "podmienky": odkazuje na tieto všeobecné podmienky predaja;

"Objednávka": sa vzťahuje na akúkoľvek objednávku, ktorú zákazník zadá na Stránke;

"Služby": sa vzťahujú na služby predávané predávajúcim na stránke;

"Stránka": označuje stránku http://testenn.com/, ktorú prevádzkuje predávajúci a ktorá je k dispozícii používateľovi;

"Tarifa": označuje cenu platnú pre Predplatné, ktorá je Zákazníkom oznámená prostredníctvom Stránky pred potvrdením objednávky;

"Používateľ": odkazuje na akéhokoľvek používateľa Stránky;

V zmysle týchto podmienok sa zákazník, používateľ a predávajúci môžu jednotlivo označovať ako "strana" a spoločne ako "strany".

2.1 Predpoklady

Služby, ktoré si zákazník môže objednať, sú služby prezentované a podrobne opísané na stránke. Služby sú opísané a prezentované čo najpresnejšie. Predajca však nemôže niesť zodpovednosť za akékoľvek chyby alebo opomenutia v tejto prezentácii. Fotografie sprevádzajúce prezentáciu Služieb nie sú zmluvné, a preto za ne Predávajúci nezodpovedá.

2.2 Predzmluvné informácie

Zákazník berie na vedomie, že pred zadaním objednávky a uzavretím zmluvy mu boli čitateľným a zrozumiteľným spôsobom poskytnuté tieto všeobecné podmienky predaja a všetky informácie uvedené v článku L. 221-5 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka.

Zákazníkovi sa jasným a zrozumiteľným spôsobom poskytujú tieto informácie:

- základné charakteristiky tovaru alebo služby;

- cena tovaru alebo služby ;

- všetky dodatočné náklady.

2.3 Služby a produkty

Zákazník si môže prostredníctvom stránky zakúpiť niekoľko produktov, ktorých zoznam a vlastnosti sú uvedené na stránke v čase, keď si ju zákazník prezerá.

Stránka umožňuje používateľom absolvovať testy z anglického jazyka. Test je možné vykonať vytvorením klientskeho účtu alebo v režime "hosť".

Po vyplnení dotazníka sa zákazník dostane na platobný formulár. 

Ak chcú mať používatelia prístup k výsledkom, musia zaplatiť predplatné, ktoré vám umožní prístup do členskej zóny na 24 hodín za akciovú cenu 0,5 € s DPH. Po skončení tohto skúšobného obdobia sa začne uplatňovať mesačné predplatné vo výške 47,5 EUR s DPH mesačne. Platba bude automaticky strhávaná z vašej kreditnej karty každý mesiac v deň výročia.

Po zaplatení je výsledok testu z angličtiny zaslaný zákazníkovi e-mailom.

Zákazník musí byť obzvlášť opatrný pri vypĺňaní anglického dotazníka. V prípade skrátených, chybných alebo chýbajúcich odpovedí nebude schválená žiadna nová správa ani úprava správy.

2.4 Predplatné

Objednaním testu z angličtiny (článok 2.3) si zákazník automaticky predplatí predplatné služieb stránky (ďalej len "predplatné"), ktoré mu umožní absolvovať ľubovoľný počet testov z angličtiny. Všetky výsledky testov sa zasielajú e-mailom a sú k dispozícii na Konte zákazníka.

Predplatné je platné len pre jedného zákazníka. Všetci Zákazníci majú zakázané poskytovať svoje prístupové kódy alebo svoj účet tretej strane. Akékoľvek porušenie tohto ustanovenia zo strany Zákazníka bude mať za následok zodpovednosť Zákazníka a môže byť dôvodom na okamžité ukončenie predplatného Zákazníka bez výpovednej lehoty a ukončenie prístupu na Stránku, ako aj na zaplatenie náhrady škody Predajcovi.

Hneď po vytvorení účtu - po objednaní prvého testu z angličtiny - sa predplatné aktivuje do 24 hodín. Zákazník má preto 24 hodín na to, aby zabránil spusteniu predplatného a aby sa z neho odhlásil. Po uplynutí tejto lehoty sa predplatné automaticky aktivuje.

Predplatné sa uzatvára na obdobie jedného (1) mesiaca a predlžuje sa na základe tichej dohody z mesiaca na mesiac. Každý zákazník, ktorý si želá zrušiť predplatné, tak môže urobiť kedykoľvek kliknutím na záložku "Zrušiť predplatné" a zrušiť tak svoje predplatné. Predplatné sa ukončí na konci mesiaca, pričom každý začatý mesiac je splatný.

2.5 Vytvorenie zákazníckeho účtu

Aby mohol používateľ zadať objednávku na služby stránky, môže si vytvoriť zákaznícky účet alebo zadať objednávku v režime "hosť". Po objednaní výsledku testu z angličtiny sa však Zákazníkovi na Stránke automaticky vytvorí Zákaznícke konto.

Pri vytváraní konta bude požiadaný o definovanie identifikátora pripojenia a hesla. Zákazník je výlučne zodpovedný za bezpečnosť a dôvernosť svojich prihlasovacích údajov a v prípade straty alebo odcudzenia svojich prihlasovacích údajov musí okamžite informovať spoločnosť TESTENN. Predajca nemôže niesť zodpovednosť v prípade straty alebo krádeže prihlasovacích údajov zákazníka, ktoré vedú k podvodnému použitiu jeho osobného účtu.

Ak si zákazník želá zmeniť svoje prihlasovacie údaje alebo má podozrenie, že boli použité podvodným spôsobom, musí bezodkladne kontaktovať oddelenie služieb zákazníkom predávajúceho zaslaním e-mailu na túto adresu: contact.talkto1@gmail.com .

Prístupové kódy sú určené len na osobné použitie. Predajca nemôže niesť zodpovednosť v prípade straty alebo krádeže identifikačných kódov zákazníka alebo podvodného použitia účtu zákazníka.

Ak chce používateľ zadať objednávku na stránke, musí vykonať nasledujúce kroky:

3.1 Objednávanie testu z angličtiny

Pozri podmienky opísané v článku 2.

3.2 Kontaktné údaje

Zákazník potom musí uviesť svoje priezvisko, meno a e-mailovú adresu, na ktorú si želá zaslať test. Na tento účel musí zákazník označiť, či si želá dostávať oznámenia od predávajúceho, a to zaškrtnutím políčka určeného na tento účel.

3.3 Úhrada ceny

Predávajúci môže na Služby a Výrobky uplatňovať zľavy a propagačné akcie. Konečná zobrazená cena je cena po odpočítaní všetkých zliav a akcií. Zľavy a propagačné akcie sa nekumulujú a na jednu domácnosť sa vzťahujú len raz.

3.4 Overovanie

Pred uskutočnením platby musí zákazník súhlasiť s platnými všeobecnými obchodnými podmienkami zaškrtnutím políčka určeného na tento účel, ako aj so vzdaním sa práva na odstúpenie od zmluvy v súvislosti s testom z angličtiny. Toto potvrdenie znamená súhlas s týmito Všeobecnými podmienkami predaja v plnom rozsahu. Každá objednávka podaná zákazníkom znamená súhlas s cenami a popisom zakúpených služieb. Po zaplatení zákazník dostane e-mail so zhrnutím svojej objednávky. Po prijatí platby je medzi Zákazníkom a Predávajúcim uzatvorená kúpna zmluva.

Predajca si vyhradzuje právo pozastaviť spracovanie objednávky a všetky služby v prípade odmietnutia autorizácie platby oficiálne akreditovanými platobnými organizáciami alebo v prípade nezaplatenia objednávky alebo mesačnej splátky predplatného.

5.1 Ceny

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť svoje ceny, ale zaväzuje sa uplatňovať ceny platné v čase objednávky v závislosti od dostupnosti k danému dátumu.

5.2 Platobné incidenty

Zákazník je týmto informovaný, že akékoľvek omeškanie s úhradou celej dlžnej sumy alebo jej časti v deň splatnosti bude mať automaticky za následok zrýchlenie splatnosti všetkých dlžných súm zo strany zákazníka a ich okamžitú úhradu.

Okrem toho akékoľvek omeškanie s úhradou faktúr odo dňa nasledujúceho po dni ich splatnosti bude mať automaticky za následok uplatnenie sankcií za oneskorené platby vypočítaných z nezaplatenej sumy bez daní a rovnajúcich sa najmenej trojnásobku platnej zákonnej úrokovej sadzby. Tieto sankcie sú splatné ipso iure a bez predchádzajúceho formálneho upozornenia.

Okrem toho, v prípade profesionálnych zákazníkov, podľa článku L. 441-10 francúzskeho obchodného zákonníka, bude zákazník povinný zaplatiť poskytovateľovi služieb pevnú náhradu nákladov na vymáhanie vo výške 40,00 EUR, a to aj v prípade čiastočnej úhrady faktúry, bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné kroky, ktoré môže byť spoločnosť TESTENN oprávnená podniknúť voči zákazníkovi a na jeho náklady na účely vymáhania jeho faktúr a akýchkoľvek iných škôd, ktoré mu môžu vzniknúť.

Spoločnosť TESTENN môže v prípade oneskorenej platby zo strany zákazníka automaticky pozastaviť všetky rozpracované objednávky bez ohľadu na ich povahu a úroveň rozpracovanosti. Toto pozastavenie sa nesmie považovať za ukončenie zmluvy zo strany predávajúceho, ani nesmie zakladať právo zákazníka na náhradu škody.

5.3 Zrušenie a úprava objednávok

Po zaplatení objednávky ju nemožno zmeniť ani zrušiť, okrem uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy (článok 6) a zrušenia predplatného (článok 2.4).

1.1 Ustanovenia platné pre test z angličtiny

V súlade s článkom L. 221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť z dôvodu :

• Služby v plnom rozsahu vykonané pred koncom lehoty na odstúpenie od zmluvyAk spotrebiteľ udelil svoj predchádzajúci a výslovný súhlas, stráca právo na odstúpenie od zmluvy po poskytnutí služby.
• Dodávanie digitálneho obsahu bez fyzického nosičaak sa plnenie začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ :
  • udelila výslovný súhlas so začatím plnenia pred uplynutím lehoty,
  • uznala, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy,
  • a že odborník potvrdil túto dohodu v súlade s článkom L. 221-13.

Objednaním Test z angličtinyzákazník je informovaný a súhlasí s tým, že, hneď po zaplatení objednávkyV prípade výsledku testu sa zákazník vzdáva práva na odstúpenie od zmluvy, pretože prístup k digitálnemu obsahu (výsledok testu) je okamžitý.

1.2 Ustanovenia vzťahujúce sa na upísanie

V súlade s článkom L. 221-18 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka má zákazník právo štrnásť (14) dní uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy s výnimkou prípadov uvedených v článku L. 221-28 :

• Služby v plnom rozsahu vykonané pred koncom lehoty na odstúpenie od zmluvyAk spotrebiteľ vyjadril svoj súhlas a uznal stratu svojho práva, zmluva sa zruší.
• Poskytovanie digitálneho obsahu bez fyzického nosičaAk sa plnenie začalo so súhlasom spotrebiteľa a jeho potvrdením o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

Ako súčasť Predplatné, akonáhle zákazník vykoná okrem počiatočného testu aspoň jeden test, automaticky sa vzdáva svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

Ak sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy, zákazník má tieto možnosti štrnásť (14) dní od prijatia objednávky požiadať o vrátenie peňazí.

Ak sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy, náhrada sa uskutoční do 14 dní od prijatia žiadosti. Úhrada sa uskutoční prevod na bankovú kartu použité v čase nákupu.

Postup pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy

Zákazník musí zaslať žiadosť do e-mail s potvrdením o prevzatí zaslaním nasledujúceho formulára:

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Meno a priezvisko zákazníka
Adresa
TESTENN

À [Umiestnenie]. [Dátum]

Vážený pán/pani

Le [Dátum objednávky]Objednal som si test z angličtiny a predplatil som si vaše služby na [Dátum predplatného].

V súlade s článkom L. 221-18 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka týmto uplatňujem svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

Preto vás žiadam, aby ste mi ho čo najskôr vrátili. 14 dní od doručenia tohto listu súčet [Suma] zaplatil pri objednávke v súlade s článkom L. 221-24 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka.

S úctou

Podpis

7.1 Všeobecné ustanovenia

Zákazník ručí za to, že všetky informácie poskytnuté pri zadávaní objednávky alebo prihlásení sa na službu sú aktuálne a pravdivé. Zákazník tiež zaručuje, že je plnoletou fyzickou osobou a má spôsobilosť na uzavretie zmluvy. Zákazník je výlučne zodpovedný za správnosť informácií uvedených v jeho osobnom priestore. V tejto súvislosti sa zaväzuje v prípade potreby informácie aktualizovať.

Predajca nemôže niesť zodpovednosť v prípade skrátených, nepresných alebo chýbajúcich údajov, ktoré majú priamy alebo nepriamy vplyv na výkon služby zmluvnými stranami.

Pri poskytovaní Služieb nemôže Predávajúci niesť zodpovednosť za akékoľvek prerušenia v súvislosti s postupmi uvedenými v článkoch 4 až 8 Všeobecných podmienok používania.

7.2 Zrieknutie sa zodpovednosti

Zákazník je výslovne informovaný, že testy z angličtiny nie sú exaktnou vedou a nemožno ich prirovnávať k tvrdej vede alebo psychoanalýze.

Zákazník preto zadaním objednávky na webovej stránke berie na vedomie, že informácie, ktoré mu boli oznámené vo výsledku testu angličtiny, majú len informatívny charakter a v žiadnom prípade nepredstavujú úplne spoľahlivé informácie, na ktoré sa zákazník môže plne spoľahnúť pri prijímaní akýchkoľvek rozhodnutí.

Okrem toho zákazník preberá plnú a úplnú zodpovednosť za akékoľvek rozhodnutie prijaté výlučne na základe informácií obsiahnutých v anglických testoch. Keďže informácie poskytnuté predávajúcim nemožno považovať za psychoanalytické poradenstvo, je povinnosťou predávajúceho doplniť a/alebo overiť informácie obsiahnuté v teste u odborníkov.

Predajca nemôže niesť zodpovednosť za akékoľvek dôsledky rozhodnutia, ktoré zákazník prijal výlučne na základe testu z angličtiny.

Povinnosti predávajúceho týkajúce sa ochrany osobných údajov zákazníka sú opísané v záložke "Ochrana osobných údajov" na stránke.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie alebo zlyhanie pri poskytovaní svojich služieb, ak je takéto oneskorenie alebo zlyhanie spôsobené udalosťou, ktorú nemôže ovplyvniť, alebo udalosťou vyššej moci, ktorú nebolo možné rozumne predvídať pri zadávaní objednávky a ktorej následkom nemožno zabrániť vhodnými opatreniami.

V prípade výskytu takéhoto prípadu vyššej moci bude plnenie týchto VOP pozastavené až do zániku, vymiznutia alebo ukončenia prípadu vyššej moci. Ak však prípad vyššej moci pretrváva dlhšie ako tridsať (30) dní, zmluvné strany sa musia stretnúť, aby prerokovali prípadnú zmenu objednávky.

Termíny stanovené v týchto VOP sa automaticky posunú v závislosti od trvania udalosti vyššej moci.

10.1 Riešenie sporov

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a transakcie z nich vyplývajúce sa riadia britským právom.

Zmluvné strany sa zaväzujú, že sa budú usilovať o priateľské riešenie akéhokoľvek sporu, ktorý môže vzniknúť v súvislosti s výkladom alebo plnením týchto zmluvných podmienok. Na tento účel musí strana, ktorá chce uplatniť zmierovacie konanie, oznámiť druhej strane doporučeným listom s doručenkou svoj úmysel uplatniť uvedené konanie a uviesť ťažkosti pri uplatňovaní alebo zistené porušenia.

Toto konanie o urovnaní sporu predstavuje povinný predpoklad pre začatie súdneho konania medzi stranami. Akékoľvek právne konanie začaté v rozpore s týmto ustanovením bude vyhlásené za neprípustné.

Ak strany nedosiahnu zmierlivú dohodu do tridsiatich (30) kalendárnych dní od prvého oznámenia, každá z nich získa úplnú voľnosť konania.

Ak sa napriek vynaloženému úsiliu nepodarí dosiahnuť zmierlivé riešenie, všetky spory týkajúce sa plnenia, výkladu, platnosti a riešenia Podmienok budú predložené na rozhodnutie príslušným súdom v rámci právomoci odvolacieho súdu v mieste sídla predávajúceho.

10.2 Sprostredkovanie

Európska komisia zriadila platformu na riešenie sporov online na nezávislé mimosúdne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a odborníkmi v Európskej únii. Táto platforma je prístupná na tejto adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Tento postup je bezplatný. Zákazníkovi môže na jeho vlastné náklady pomáhať právny zástupca podľa jeho výberu.

Zákazník má právo prijať alebo odmietnuť mediáciu a/alebo akékoľvek riešenie navrhnuté mediátorom.

Oddeliteľnosť: Ak sa jedno alebo viacero ustanovení týchto VOP považuje za neplatné alebo sa vyhlási za neplatné na základe zákona alebo nariadenia alebo na základe súdneho rozhodnutia s právoplatnosťou res judicata, nemá to vplyv na ostatné ustanovenia VOP.

Nevzdanie sa: Skutočnosť, že zmluvná strana nevyužila porušenie niektorej z povinností uvedených v týchto VOP druhou zmluvnou stranou, sa do budúcnosti nebude vykladať ako vzdanie sa danej povinnosti.

Čiastočná neplatnosť: V prípade rozporu medzi ktorýmkoľvek ustanovením VOPS a akýmkoľvek súčasným alebo budúcim zákonom, štatútom, vyhláškou, nariadením, súdnym príkazom alebo kolektívnou zmluvou má prednosť tento zákon, štatút, vyhláška, nariadenie, súdny príkaz alebo kolektívna zmluva, za predpokladu, že takto dotknuté ustanovenie je obmedzené len v nevyhnutnom rozsahu a že žiadne iné ustanovenie nie je dotknuté.

Jazyk všeobecných podmienok: Tieto všeobecné podmienky a transakcie z nich vyplývajúce sa riadia britským právom. Sú napísané vo francúzštine. V prípade, že sú preložené do jedného alebo viacerých jazykov, v prípade sporu sa za autentický bude považovať len francúzsky text.