Warunki i
warunki

Nordigital.net LTD, z siedzibą pod adresem Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, Wielka Brytania, TW7 5BD

Numer rejestracyjny: 07009113

Numer VAT: GB455167677
Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2023 r.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej "Warunkami") mają zastosowanie bez ograniczeń lub zastrzeżeń do sprzedaży Usług na Stronie http://testenn.com/ (zwanej dalej "Stroną") i określają prawa i obowiązki TESTENN (zwanego dalej "Sprzedawcą" lub "TESTENN") oraz Klienta (zwanego dalej "Klientem"). Z Warunkami można zapoznać się na Stronie i/lub są one dostępne dla każdego Użytkownika.

Wszyscy Klienci i Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że złożenie zamówienia na Usługi Sprzedawcy oznacza bezwarunkową akceptację Warunków. Potwierdzają oni, że zapoznali się z Regulaminem przed złożeniem jakiegokolwiek zamówienia. Aktualna wersja Regulaminu jest jedyną wersją wiążącą dla Usługobiorców i Użytkowników Strony:

Przez cały okres korzystania z Witryny i do czasu zastąpienia jej nową wersją. TESTENN zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia Użytkowników i Klientów, przy czym obowiązującymi Warunkami są Warunki dostępne online w momencie składania Zamówienia:

Dla wszystkich subskrypcji Produktów i Usług Sprzedawcy.

Niniejsze Warunki mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami wydanymi przez TESTENN lub innymi Ogólnymi Warunkami Zakupu. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od niektórych postanowień niniejszych Warunków lub do ustanowienia Warunków szczególnych.

Niniejszy Regulamin wszedł w życie w dniu 10 listopada 2023 r.

W niniejszych Warunkach poniższe terminy mają następujące znaczenie:

"Subskrypcja": odnosi się do pakietu Subskrypcji wykupionego przez Klienta w Witrynie i zapewniającego powiązane usługi;

"Klient": zgodnie z postanowieniami artykułu wprowadzającego francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, odnosi się do każdej osoby fizycznej działającej w celach, które nie wchodzą w zakres jej działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej, liberalnej lub rolniczej, a także każdej osoby prawnej działającej jako profesjonalista, składającej zamówienie na Subskrypcję na Stronie;

"Konto Klienta": odnosi się do osobistej przestrzeni Klienta, w której może on (i) przeglądać swoje faktury (ii) modyfikować swoje dane osobowe (iii) przeglądać wyniki swoich testów;

"OWS" lub "Warunki": odnoszą się do niniejszych ogólnych warunków sprzedaży;

"Zamówienie": odnosi się do każdego zamówienia złożonego przez Klienta w Witrynie;

"Usługi": odnosi się do usług sprzedawanych przez Sprzedawcę na Stronie;

"Strona": odnosi się do Strony http://testenn.com/ obsługiwanej przez Sprzedawcę i udostępnianej Użytkownikowi;

"Taryfa": odnosi się do ceny mającej zastosowanie do Subskrypcji, o której Klienci są informowani za pośrednictwem Witryny przed zatwierdzeniem zamówienia;

"Użytkownik": odnosi się do każdego użytkownika Strony;

Zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, Klient, Użytkownik i Sprzedawca mogą być określani indywidualnie jako "Strona", a łącznie jako "Strony".

2.1 Wymagania wstępne

Usługi, które mogą być zamawiane przez Klienta, są przedstawione i wyszczególnione w Witrynie. Usługi są opisane i przedstawione tak dokładnie, jak to możliwe. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w tej prezentacji. Zdjęcia towarzyszące prezentacji Usług nie mają charakteru umownego i w związku z tym Sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności.

2.2 Informacje udzielane przed zawarciem umowy

Klient potwierdza, że przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy otrzymał, w sposób czytelny i zrozumiały, niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie informacje wymienione w artykule L. 221-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Klient otrzymuje następujące informacje w sposób jasny i zrozumiały:

- podstawowe cechy towaru lub usługi;

- cena towaru lub usługi;

- wszystkie dodatkowe koszty.

2.3 Usługi i produkty

Klient może zakupić kilka Produktów za pośrednictwem Witryny, których lista i cechy są prezentowane w Witrynie w momencie, gdy Klient się z nią zapoznaje.

Witryna umożliwia Użytkownikom rozwiązywanie testów z języka angielskiego. Test można wykonać, tworząc konto klienta lub w trybie "gościa".

Po wypełnieniu kwestionariusza Klient zostaje przeniesiony do formularza płatności. 

Aby uzyskać dostęp do wyników, użytkownicy muszą uiścić opłatę abonamentową, która daje dostęp do strefy członkowskiej przez 24 godziny po promocyjnej stawce 0,5 € z VAT. Po zakończeniu tego okresu próbnego zacznie obowiązywać miesięczna subskrypcja w wysokości 47,5 € z VAT miesięcznie. Płatność będzie automatycznie pobierana z karty kredytowej co miesiąc w dniu rocznicy.

Po dokonaniu płatności wynik testu z języka angielskiego jest wysyłany do Klienta pocztą elektroniczną.

Klient musi zachować szczególną ostrożność podczas wypełniania kwestionariusza w języku angielskim. Żaden nowy raport ani modyfikacja raportu nie będą autoryzowane w przypadku skróconych, błędnych lub brakujących odpowiedzi.

2.4 Subskrypcja

Składając zamówienie na Test Języka Angielskiego (art. 2.3), Klient automatycznie subskrybuje Abonament na Usługi Witryny (zwany dalej "Abonamentem"), który umożliwia Klientowi przystąpienie do dowolnej liczby Testów Języka Angielskiego. Wszystkie wyniki testów są wysyłane pocztą elektroniczną i są dostępne na Koncie Klienta.

Subskrypcja jest ważna tylko dla jednego Klienta. Wszystkim Klientom zabrania się udostępniania swoich kodów dostępu lub konta osobom trzecim. Jakiekolwiek naruszenie tego postanowienia przez Klienta spowoduje pociągnięcie go do odpowiedzialności i może skutkować natychmiastowym zakończeniem subskrypcji Klienta bez wypowiedzenia i zakończeniem dostępu do Witryny, a także wypłatą odszkodowania na rzecz Sprzedawcy.

Po utworzeniu konta - po zamówieniu pierwszego testu z języka angielskiego - subskrypcja jest aktywowana w ciągu 24 godzin. Klient ma zatem 24 godziny, aby zapobiec uruchomieniu subskrypcji i zrezygnować z niej. Po upływie tego czasu subskrypcja zostanie automatycznie aktywowana.

Subskrypcje są wykupywane na okres jednego (1) miesiąca i są odnawiane za milczącą zgodą z miesiąca na miesiąc. Każdy Klient, który chce zrezygnować z subskrypcji, może to zrobić w dowolnym momencie, klikając zakładkę "Anuluj subskrypcję" w celu anulowania subskrypcji. Subskrypcja kończy się z końcem miesiąca, a każdy rozpoczęty miesiąc jest należny.

2.5 Tworzenie konta klienta

W celu złożenia zamówienia na Usługi Serwisu, Użytkownik może utworzyć konto Klienta lub złożyć zamówienie w trybie "gościa". Jednakże, gdy Klient zamówi wynik swojego Testu Języka Angielskiego, konto Klienta zostanie automatycznie utworzone w Serwisie.

Aby utworzyć konto, użytkownik zostanie poproszony o zdefiniowanie identyfikatora połączenia i hasła. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i poufność swoich danych logowania i musi niezwłocznie powiadomić TESTENN w przypadku utraty lub kradzieży swoich danych logowania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty lub kradzieży danych logowania Klienta prowadzącej do nieuczciwego wykorzystania jego osobistego konta.

Jeśli Klient chce zmienić swoje dane logowania lub podejrzewa, że zostały one wykorzystane w nieuczciwy sposób, musi niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta Sprzedawcy, wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: contact.talkto1@gmail.com .

Kody dostępu są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty lub kradzieży identyfikatorów Klienta lub nieuczciwego użycia konta Klienta.

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Użytkownik musi wykonać następujące kroki:

3.1 Zamawianie testu z języka angielskiego

Patrz warunki opisane w artykule 2.

3.2 Dane kontaktowe

Następnie Klient musi wskazać swoje nazwisko, imię oraz adres e-mail, na który chce otrzymać Test. W tym celu Klient musi wskazać, czy chce otrzymywać wiadomości od Sprzedawcy, zaznaczając pole przeznaczone do tego celu.

3.3 Płatność ceny

Sprzedawca może stosować rabaty i promocje na Usługi i Produkty. Wyświetlana cena końcowa jest ceną po odliczeniu wszelkich rabatów i promocji. Rabaty i promocje nie kumulują się i mają zastosowanie tylko raz na gospodarstwo domowe.

3.4 Walidacja

Przed dokonaniem płatności Klient musi zaakceptować obowiązujące Ogólne Warunki Sprzedaży poprzez zaznaczenie przeznaczonego do tego celu pola, jak również zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do English Test. Zatwierdzenie to oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w całości. Każde zamówienie złożone przez Klienta oznacza akceptację cen i opisów zakupionych usług. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia. Z chwilą otrzymania płatności dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia przetwarzania zamówienia i wszystkich usług w przypadku odmowy autoryzacji płatności przez oficjalnie akredytowane organizacje płatnicze lub w przypadku braku płatności za zamówienie lub miesięczną ratę abonamentu.

5.1 Ceny

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale zobowiązuje się do stosowania cen obowiązujących w momencie składania zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu.

5.2 Incydenty płatnicze

Niniejszym informuje się Klienta, że jakiekolwiek opóźnienie w płatności całości lub części kwoty należnej w terminie wymagalności automatycznie spowoduje przyspieszenie wszystkich kwot należnych od Klienta i ich natychmiastową płatność.

Ponadto wszelkie opóźnienia w płatnościach faktur od dnia następującego po dniu ich wymagalności będą automatycznie skutkować naliczeniem kar za opóźnienia w płatnościach obliczonych od niezapłaconej kwoty z wyłączeniem podatków i równych co najmniej trzykrotności obowiązującej ustawowej stopy procentowej. Kary te są płatne ipso iure i bez uprzedniego formalnego powiadomienia.

Ponadto, w przypadku klientów profesjonalnych, zgodnie z artykułem L. 441-10 francuskiego kodeksu handlowego, klient będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz usługodawcy stałego odszkodowania z tytułu kosztów windykacji w wysokości 40,00 euro, nawet w przypadku częściowej zapłaty faktury, bez uszczerbku dla wszelkich innych działań, które TESTENN może podjąć przeciwko klientowi i na koszt klienta w celu windykacji jego faktur i wszelkich innych należnych mu odszkodowań.

TESTENN może automatycznie zawiesić wszystkie zamówienia w trakcie realizacji, niezależnie od ich charakteru i stopnia zaawansowania, w przypadku opóźnienia w płatności przez Klienta. Zawieszenie to nie może być traktowane jako rozwiązanie Umowy przez Sprzedawcę, ani nie daje prawa do odszkodowania dla Klienta.

5.3 Anulowanie i modyfikowanie zamówień

Złożone zamówienie nie może zostać zmienione ani anulowane po jego opłaceniu, z wyjątkiem skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy (art. 6) i anulowania subskrypcji (art. 2.4).

1.1 Postanowienia mające zastosowanie do testu z języka angielskiego

Zgodnie z artykułem L. 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonywane w przypadku :

• Usługi w pełni wykonane przed końcem okresu odstąpienia od umowyJeśli konsument udzielił uprzedniej i wyraźnej zgody, traci prawo do odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi.
• Dostarczanie treści cyfrowych bez fizycznego nośnikaw przypadku gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed końcem okresu odstąpienia, a konsument :
  • wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu,
  • przyznała, że utraci prawo do odstąpienia od umowy,
  • oraz że profesjonalista potwierdził tę umowę zgodnie z artykułem L. 221-13.

Poprzez zamówienie Test z języka angielskiegoKlient został poinformowany i akceptuje, że jak tylko zamówienie zostanie opłaconeW przypadku wyniku testu klient zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ dostęp do treści cyfrowych (wyniku testu) jest natychmiastowy.

1.2 Postanowienia mające zastosowanie do Subskrypcji

Zgodnie z artykułem L. 221-18 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Klient ma prawo do czternaście (14) dni do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. L. 221-28:

• Usługi w pełni wykonane przed końcem okresu odstąpienia od umowyJeśli konsument wyraził zgodę i przyjął do wiadomości utratę swoich praw.
• Dostarczanie treści cyfrowych bez fizycznego nośnikaGdy świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta i potwierdzeniem utraty prawa do odstąpienia od umowy.

W ramach Subskrypcja, gdy tylko Klient przeprowadzi co najmniej jeden test oprócz testu początkowego, automatycznie zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

Jeśli prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, Klient ma następujące możliwości czternaście (14) dni od otrzymania zamówienia aby zażądać zwrotu pieniędzy.

Jeśli prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku. Zwrot kosztów zostanie dokonany przez przelew na kartę bankową używany w momencie zakupu.

Procedura wykonywania prawa do odstąpienia od umowy

Klient musi wysłać wniosek przez e-mail z potwierdzeniem odczytu wysyłając poniższy formularz:

Formularz odstąpienia od umowy

Imię i nazwisko klienta
Adres
TESTENN

À [Lokalizacja]w [Data]

Szanowni Państwo

Le [Data zamówienia]Zamówiłem test z języka angielskiego i zasubskrybowałem wasze usługi na [Data subskrypcji].

Zgodnie z artykułem L. 221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego, niniejszym korzystam z prawa do odstąpienia od umowy.

Dlatego proszę o jak najszybszy zwrot. 14 dni od otrzymania niniejszego pisma suma [Kwota] zapłaciłem przy składaniu zamówienia, zgodnie z artykułem L. 221-24 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Z poważaniem

Podpis

7.1 Postanowienia ogólne

Klient gwarantuje, że wszystkie informacje podane podczas składania zamówienia lub subskrypcji usługi są aktualne i zgodne z prawdą. Klient gwarantuje również, że jest pełnoletnią osobą fizyczną i posiada zdolność do zawarcia umowy. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność informacji podanych w jego przestrzeni osobistej. W związku z tym zobowiązuje się do aktualizacji informacji w razie potrzeby.

Sprzedawca nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku skróconych, niedokładnych lub brakujących danych mających bezpośredni lub pośredni wpływ na wykonanie usługi przez Strony.

Świadcząc Usługi, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w związku z procedurami opisanymi w artykułach od 4 do 8 Ogólnych warunków użytkowania.

7.2 Wyłączenie odpowiedzialności

Klient jest wyraźnie informowany, że testy z języka angielskiego nie są nauką ścisłą i nie mogą być porównywane do nauk ścisłych lub psychoanalizy.

Składając zamówienie w Witrynie, Klient przyjmuje do wiadomości, że informacje przekazane mu w wyniku testu z języka angielskiego są podane wyłącznie w celach informacyjnych i w żaden sposób nie stanowią całkowicie wiarygodnych informacji, na których Klient może w pełni polegać przy podejmowaniu jakiejkolwiek decyzji.

Ponadto Klient ponosi pełną i całkowitą odpowiedzialność za wszelkie decyzje podjęte wyłącznie na podstawie informacji zawartych w testach języka angielskiego. Ponieważ informacje dostarczone przez Sprzedawcę nie mogą być traktowane jako porada psychoanalityczna, obowiązkiem Sprzedawcy jest uzupełnienie i/lub zweryfikowanie informacji zawartych w teście z profesjonalistami.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje decyzji podjętej przez Klienta wyłącznie na podstawie jego testu z języka angielskiego.

Obowiązki Sprzedawcy związane z ochroną danych osobowych Klienta zostały opisane w zakładce "Ochrona Danych Osobowych" na Stronie Internetowej.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie swoich Usług, jeśli takie opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane wystąpieniem zdarzenia pozostającego poza jego kontrolą lub zdarzenia siły wyższej, którego nie można było przewidzieć w momencie składania zamówienia i którego skutków nie można uniknąć za pomocą odpowiednich środków.

W przypadku wystąpienia takiego przypadku siły wyższej, wykonanie niniejszych OWS zostanie zawieszone do czasu zniknięcia, wygaśnięcia lub ustania przypadku siły wyższej. Jeżeli jednak przypadek siły wyższej utrzymuje się przez okres dłuższy niż trzydzieści (30) dni, Strony muszą spotkać się w celu omówienia ewentualnej modyfikacji zamówienia.

Terminy określone w niniejszych OWS zostaną automatycznie przesunięte na czas trwania zdarzenia siły wyższej.

10.1 Rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki Ogólne i wynikające z nich transakcje podlegają prawu brytyjskiemu.

Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z interpretacji lub wykonania niniejszych Warunków. W tym celu strona, która chce wdrożyć polubowną procedurę pojednawczą, musi powiadomić drugą stronę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru o zamiarze wdrożenia wspomnianej procedury, określając napotkane trudności w stosowaniu lub zaobserwowane naruszenia.

Niniejsze postępowanie ugodowe stanowi obowiązkowy warunek wstępny wszczęcia postępowania sądowego między Stronami. Każde postępowanie sądowe wszczęte z naruszeniem niniejszej klauzuli zostanie uznane za niedopuszczalne.

Jeśli strony nie osiągną polubownego porozumienia w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od pierwszego powiadomienia, każda z nich odzyska pełną swobodę działania.

Jeżeli pomimo podjętych wysiłków nie uda się osiągnąć polubownego rozwiązania, wszelkie spory związane z wykonaniem, interpretacją, ważnością i rozwiązaniem Warunków zostaną poddane właściwym sądom w ramach jurysdykcji sądu apelacyjnego właściwego dla siedziby Sprzedającego.

10.2 Mediacja

Komisja Europejska utworzyła internetową platformę rozstrzygania sporów w celu niezależnego pozasądowego rozstrzygania sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej. Platforma ta jest dostępna pod następującym adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Procedura ta jest bezpłatna. Klient może na własny koszt skorzystać z pomocy wybranego przez siebie prawnika.

Klient może zaakceptować lub odmówić skorzystania z mediacji i/lub rozwiązania zaproponowanego przez mediatora.

Rozdzielność postanowień: Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWS zostanie uznane za nieważne lub nieobowiązujące w wyniku zastosowania przepisów prawa lub regulacji lub w wyniku orzeczenia sądu mającego powagę rzeczy osądzonej, nie będzie to miało wpływu na pozostałe postanowienia OWS.

Brak zrzeczenia się: Fakt, że Strona nie skorzystała z naruszenia przez drugą Stronę jednego ze zobowiązań, o których mowa w niniejszych T.G.V., nie będzie interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.

Częściowa nieważność: W przypadku sprzeczności między jakimkolwiek postanowieniem OWS a jakimkolwiek obecnym lub przyszłym prawem, ustawą, rozporządzeniem, rozporządzeniem, nakazem sądowym lub układem zbiorowym, pierwszeństwo ma ten ostatni, pod warunkiem, że postanowienie niniejszego dokumentu, którego to dotyczy, jest ograniczone tylko w niezbędnym zakresie i że nie ma to wpływu na żadne inne postanowienie.

Język Ogólnych Warunków Handlowych: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe oraz wynikające z nich transakcje podlegają prawu brytyjskiemu. Zostały one sporządzone w języku francuskim. W przypadku, gdy zostaną one przetłumaczone na jeden lub więcej języków, w przypadku sporu za autentyczny zostanie uznany wyłącznie tekst w języku francuskim.