Voorwaarden en
voorwaarden

Nordigital.net LTD, gevestigd te Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, Verenigd Koninkrijk, TW7 5BD.

Registratienummer : 07009113

BTW-nummer : GB455167677
Laatste bijwerking: 10 november 2023

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna te noemen de "Voorwaarden") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op de verkoop van Diensten op de Site http://testenn.com/ (hierna te noemen de "Site") en omschrijven de rechten en plichten van TESTENN (hierna te noemen de "Verkoper" of "TESTENN") en de Klant (hierna te noemen de "Klant"). De Voorwaarden kunnen op de Site worden geraadpleegd en/of worden aan iedere Gebruiker ter beschikking gesteld.

Alle Klanten en Gebruikers erkennen en aanvaarden dat het plaatsen van een bestelling voor de Diensten van de Verkoper een onvoorwaardelijke aanvaarding van de Voorwaarden inhoudt. Ze erkennen dat ze de Voorwaarden hebben gelezen voordat ze een bestelling plaatsen. De huidige versie van de Voorwaarden is de enige versie die bindend is voor Klanten en Gebruikers van de Site:

Gedurende de volledige gebruiksperiode van de Site en totdat een nieuwe versie deze vervangt. TESTENN behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan Gebruikers en Klanten, maar de Voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de Voorwaarden die online staan op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst:

Voor alle abonnementen op de Producten en Diensten van de Verkoper.

De Voorwaarden hebben voorrang op elk ander document van TESTENN of op andere Algemene Inkoopvoorwaarden. De Verkoper behoudt zich het recht voor om af te wijken van bepaalde clausules van deze Voorwaarden of om speciale Voorwaarden op te stellen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn in werking getreden op 10 november 2023.

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis :

"Abonnement": verwijst naar het Abonnementspakket dat door de Klant op de Site is afgesloten en waarbij de bijbehorende diensten worden geleverd;

"Klant": in overeenstemming met de bepalingen van het inleidende artikel van de Franse Consumentenwet, verwijst naar elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit vallen, evenals naar elke rechtspersoon die als professional handelt en een bestelling plaatst voor een Abonnement op de Site;

"Klantaccount": verwijst naar de persoonlijke ruimte van de Klant waar hij (i) zijn facturen kan bekijken (ii) zijn persoonlijke gegevens kan wijzigen (iii) zijn testresultaten kan bekijken;

"G.S.C." of "Voorwaarden": verwijst naar deze algemene verkoopvoorwaarden;

"Bestelling": verwijst naar elke bestelling die door een Klant op de Site wordt geplaatst;

"Diensten": verwijst naar de diensten die door de Verkoper op de Site worden verkocht;

"Site": verwijst naar de http://testenn.com/ Site die wordt beheerd door de Verkoper en ter beschikking wordt gesteld aan de Gebruiker;

"Tarief": verwijst naar de prijs die van toepassing is op Abonnementen die via de Site aan Klanten wordt meegedeeld voorafgaand aan de validatie van de bestelling;

"Gebruiker": verwijst naar elke gebruiker van de Site;

In dit document kunnen de Klant, de Gebruiker en de Verkoper afzonderlijk worden aangeduid als de "Partij" en gezamenlijk als de "Partijen".

2.1 Vereisten

De Diensten die door de Klant kunnen worden besteld, zijn de Diensten die op de Site worden gepresenteerd en beschreven. De Diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en voorgesteld. De Verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen in deze presentatie. De foto's bij de presentatie van de Diensten zijn niet contractueel en vallen dus niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper.

2.2 Precontractuele informatie

De Klant erkent dat hij/zij, voordat hij/zij de bestelling plaatst en het contract sluit, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 221-5 van de Franse consumentenwet.

De Klant krijgt de volgende informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier:

- de essentiële kenmerken van het goed of de dienst ;

- de prijs van het goed of de dienst ;

- alle bijkomende kosten.

2.3 Diensten en producten

De Klant kan verschillende Producten aankopen via de Site, waarvan de lijst en de kenmerken worden voorgesteld op de Site op het moment dat de Klant deze raadpleegt.

Op de Site kunnen gebruikers Engelse taaltests maken. De test kan worden gemaakt door een klantaccount aan te maken of in de "gastmodus".

Na het invullen van de vragenlijst wordt de klant naar het betalingsformulier geleid. 

Om toegang te krijgen tot de resultaten moeten gebruikers abonnementsgeld betalen. geeft je 24 uur lang toegang tot het ledengedeelte tegen het actietarief van €0,5 incl. btw. Aan het einde van deze proefperiode geldt het maandabonnement van €47,5 incl. btw per maand. De betaling wordt elke maand op de verjaardag automatisch van je creditcard afgeschreven.

Na betaling wordt het resultaat van de Engelse test per e-mail naar de Klant gestuurd.

De Klant moet bijzonder voorzichtig zijn bij het invullen van de Engelse vragenlijst. In het geval van onvolledige, foutieve of ontbrekende antwoorden wordt geen nieuw rapport of wijziging van een rapport toegestaan.

2.4 Abonnement

Door het plaatsen van een bestelling voor een Engelse Test (artikel 2.3), abonneert de Klant zich automatisch op een Abonnement voor de Diensten van de Site (hierna te noemen het "Abonnement") waarmee de Klant zoveel Engelse Tests kan maken als hij/zij wenst. Alle testresultaten worden per e-mail verzonden en zijn beschikbaar op de Klantenaccount.

Het Abonnement is slechts geldig voor één Klant. Het is alle Klanten verboden hun toegangscodes of hun account aan derden te verstrekken. Elke overtreding van deze bepaling door een Klant zal leiden tot de aansprakelijkheid van de Klant en kan de onmiddellijke beëindiging van het Abonnement van de Klant zonder opzegtermijn en het einde van de toegang tot de Site tot gevolg hebben, evenals de betaling van een schadevergoeding aan de Verkoper.

Zodra de account is aangemaakt - nadat de eerste Engelse test is besteld - wordt het abonnement binnen 24 uur geactiveerd. De Klant heeft daarom 24 uur de tijd om te voorkomen dat het abonnement wordt gestart en om zich af te melden. Na deze periode wordt het abonnement automatisch geactiveerd.

Abonnementen worden afgesloten voor een periode van één (1) maand en kunnen stilzwijgend van maand tot maand worden verlengd. Elke Klant die zich wil uitschrijven, kan dit op elk moment doen door op het tabblad "Uitschrijven" te klikken om zijn abonnement op te zeggen. Het abonnement eindigt aan het einde van de maand, waarbij elke begonnen maand verschuldigd is.

2.5 Een klantaccount aanmaken

Om een bestelling te plaatsen voor de Diensten van de Site, kan de Gebruiker een klantenaccount aanmaken of een bestelling plaatsen in de "gast"-modus. Echter, zodra de Klant het resultaat van zijn Engelse test heeft besteld, wordt er automatisch een klantaccount aangemaakt op de Site.

Om zijn account aan te maken, wordt hij gevraagd een verbindingsidentificatiecode en een wachtwoord in te stellen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en moet TESTENN onmiddellijk op de hoogte stellen in geval van verlies of diefstal van zijn inloggegevens. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies of diefstal van de inloggegevens van de Klant, wat leidt tot frauduleus gebruik van zijn persoonlijke account.

Als de Klant zijn/haar inloggegevens wil wijzigen of vermoedt dat deze frauduleus zijn gebruikt, moet hij/zij onverwijld contact opnemen met de klantenservice van de Verkoper door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact.talkto1@gmail.com .

Toegangscodes zijn alleen voor persoonlijk gebruik. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies of diefstal van de identificatiecodes van de Klant of frauduleus gebruik van de account van de Klant.

Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Gebruiker de volgende stappen doorlopen:

3.1 Een Engelse test bestellen

Zie de voorwaarden beschreven in Artikel 2.

3.2 Contactgegevens

De Klant moet dan zijn naam, voornaam en het e-mailadres waarop hij zijn Test wenst te ontvangen aangeven. Daartoe moet de Klant aangeven of hij communicatie van de Verkoper wenst te ontvangen door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken.

3.3 Betaling van de prijs

De Verkoper kan kortingen en promoties toepassen op de Diensten en Producten. De getoonde uiteindelijke prijs is de prijs na aftrek van eventuele kortingen en promoties. Kortingen en promoties zijn niet cumulatief en zijn slechts eenmaal per huishouden van toepassing.

3.4 Validatie

Alvorens tot betaling over te gaan, dient de Klant de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden te accepteren door het daarvoor bestemde vakje aan te kruisen, evenals de afstand van het herroepingsrecht met betrekking tot de Engelse Test. Deze validatie impliceert de aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in hun geheel. Elke bestelling door de Klant impliceert acceptatie van de prijzen en beschrijvingen van de gekochte diensten. Na betaling ontvangt de Klant een e-mail met een samenvatting van zijn bestelling. Na ontvangst van de betaling wordt de verkoopovereenkomst gesloten tussen de Klant en de Verkoper.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van alle bestellingen en alle diensten op te schorten in geval van weigering van betaling door officieel erkende betalingsinstellingen of in geval van niet-betaling van de bestelling of een maandelijkse abonnementstermijn.

5.1 Prijzen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om de prijzen toe te passen die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum.

5.2 Betalingsincidenten

De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat elke vertraging in de betaling van het geheel of een deel van een op de vervaldag verschuldigd bedrag automatisch leidt tot de versnelling van alle door de Klant verschuldigde bedragen en de onmiddellijke betaling ervan.

Bovendien zal elke vertraging in de betaling van facturen vanaf de dag volgend op hun vervaldatum automatisch leiden tot de toepassing van nalatigheidsboetes, berekend op het onbetaalde bedrag exclusief belastingen, en gelijk aan minstens drie keer de geldende wettelijke rentevoet. Deze boetes zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd.

Bovendien is de Opdrachtgever aan de Dienstverlener voor professionele Opdrachtgevers op grond van artikel L. 441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel een forfaitaire vergoeding voor incassokosten verschuldigd van € 40,00, zelfs in geval van gedeeltelijke betaling van de factuur, onverminderd elke andere actie die TESTENN tegen de Opdrachtgever zou kunnen ondernemen en op diens kosten, met het oog op de inning van zijn facturen en eventuele andere schade die hem verschuldigd zou kunnen zijn.

TESTENN mag automatisch alle lopende bestellingen opschorten, ongeacht hun aard en voortgang, in geval van laattijdige betaling door de Klant. Deze opschorting kan niet worden beschouwd als een ontbinding van de Overeenkomst door de Verkoper, noch aanleiding geven tot enig recht op schadevergoeding voor de Klant.

5.3 Orders annuleren en wijzigen

Een eenmaal geplaatste bestelling kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd zodra deze is betaald, met uitzondering van het uitoefenen van het herroepingsrecht (artikel 6) en het annuleren van het abonnement (artikel 2.4).

1.1 Bepalingen van toepassing op de Engelse test

In overeenstemming met artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor :

• Diensten volledig uitgevoerd voor het einde van de herroepingsperiodeAls de consument vooraf zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, verliest hij zijn herroepingsrecht zodra de dienst is verleend.
• Digitale inhoud leveren zonder fysiek mediumwanneer de uitvoering is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn en de consument :
  • zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om met de uitvoering te beginnen vóór het verstrijken van de termijn,
  • heeft erkend dat het zijn herroepingsrecht zal verliezen,
  • en dat de beroepsbeoefenaar deze overeenkomst heeft bevestigd in overeenstemming met artikel L. 221-13.

Door een Engelse testde Klant geïnformeerd is en accepteert dat, zodra de bestelling is betaaldIn het geval van een testresultaat doet de klant afstand van het herroepingsrecht, aangezien de toegang tot de digitale inhoud (testresultaat) onmiddellijk is.

1.2 Bepalingen van toepassing op de Inschrijving

In overeenstemming met Artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwetgeving heeft de Klant het recht om veertien (14) dagen zijn herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens het bepaalde in artikel L. 221-28 :

• Diensten volledig uitgevoerd voor het einde van de herroepingsperiodeAls de consument zijn toestemming heeft gegeven en het verlies van zijn recht heeft erkend, wordt de overeenkomst geannuleerd.
• Het aanbieden van digitale inhoud zonder fysiek mediumWanneer de uitvoering is begonnen met instemming van de consument en erkenning van het verlies van het herroepingsrecht.

Als onderdeel van een Abonnement, zodra de Klant ten minste één test heeft uitgevoerd naast de initiële test, doet hij automatisch afstand van zijn herroepingsrecht.

Als het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de Klant de volgende opties veertien (14) dagen na ontvangst van de bestelling om een terugbetaling aan te vragen.

Als het herroepingsrecht van toepassing is, zal de terugbetaling plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de aanvraag. Terugbetaling vindt plaats door overschrijving naar bankkaart gebruikt op het moment van aankoop.

Procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

De Klant moet een verzoek sturen per e-mail met leesbevestiging door het volgende formulier op te sturen:

Intrekkingsformulier

Voor- en achternaam van de klant
Adres
TESTENN

À [Locatie]de [Datum].

Geachte heer/mevrouw

Le [Datum van bevel].Ik heb een Engelse test besteld en ben geabonneerd op uw diensten op [Datum inschrijving]..

In overeenstemming met artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwet, oefen ik hierbij mijn herroepingsrecht uit.

Ik wil je daarom vragen om het me zo snel mogelijk terug te sturen. 14 dagen na ontvangst van deze brief de som van [Bedrag] betaald toen ik mijn bestelling plaatste, in overeenstemming met artikel L. 221-24 van de Franse consumentenwet.

Hoogachtend

Handtekening

7.1 Algemene bepalingen

De Klant garandeert dat alle informatie die hij/zij verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het abonneren op een dienst actueel en waarheidsgetrouw is. De Klant garandeert ook dat hij/zij een natuurlijke persoon van wettelijke leeftijd is en de bevoegdheid heeft om een contract aan te gaan. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die hij/zij in zijn/haar persoonlijke ruimte verstrekt. In dit verband verplicht hij/zij zich om de informatie indien nodig bij te werken.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onvolledige, onnauwkeurige of ontbrekende gegevens die een directe of indirecte impact hebben op de uitvoering van de dienst door de Partijen.

Bij het leveren van de Diensten kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onderbrekingen in verband met de procedures beschreven in de artikelen 4 tot 8 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.

7.2 Disclaimer

De klant wordt specifiek geïnformeerd dat Engelse tests geen exacte wetenschap zijn en niet kunnen worden vergeleken met harde wetenschap of psychoanalyse.

Door een bestelling te plaatsen op de Site, erkent de Klant dat de informatie die hem/haar wordt meegedeeld in zijn/haar Engels testresultaat enkel ter informatie wordt gegeven en in geen geval perfect betrouwbare informatie vormt waarop de Klant volledig kan vertrouwen om een beslissing te nemen.

Bovendien neemt de Klant de volledige verantwoordelijkheid op zich voor elke beslissing die uitsluitend op basis van de informatie in de Engelse tests wordt genomen. Aangezien de door de Verkoper verstrekte informatie niet kan worden beschouwd als psychoanalytisch advies, is het de verantwoordelijkheid van de Verkoper om de informatie in de test aan te vullen en/of te verifiëren bij professionals.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een beslissing van een Klant die uitsluitend gebaseerd is op zijn Engelse test.

De verplichtingen van de Verkoper met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens van de Klant worden beschreven in het tabblad "Bescherming van persoonsgegevens" op de Site.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of tekortkoming in de uitvoering van zijn Diensten indien deze vertraging of tekortkoming te wijten is aan een gebeurtenis buiten zijn controle of een gebeurtenis van overmacht die redelijkerwijs niet kon worden voorzien toen de bestelling werd geplaatst en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door gepaste maatregelen.

Indien zich een dergelijk geval van overmacht voordoet, wordt de uitvoering van deze GCS opgeschort totdat het geval van overmacht verdwijnt, tenietgaat of wordt beëindigd. Indien het geval van overmacht echter langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, moeten de Partijen bijeenkomen om een eventuele wijziging van de bestelling te bespreken.

De termijnen in deze GCS worden automatisch uitgesteld afhankelijk van de duur van de overmachtsituatie.

10.1 Geschillenbeslechting

Op deze Algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties is het Britse recht van toepassing.

De partijen verbinden zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken voor elk geschil dat kan voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden. Daartoe moet de partij die de minnelijke schikkingsprocedure wenst toe te passen, de andere partij per aangetekende brief met ontvangstbewijs in kennis stellen van haar voornemen om de genoemde procedure toe te passen, met vermelding van de ondervonden toepassingsmoeilijkheden of de vastgestelde inbreuken.

Deze minnelijke schikkingsprocedure is een verplichte voorwaarde voor het starten van een gerechtelijke procedure tussen de partijen. Elke rechtsvordering die in strijd met deze clausule wordt ingesteld, zal niet-ontvankelijk worden verklaard.

Als de partijen er niet in slagen om binnen dertig (30) kalenderdagen na de eerste kennisgeving tot een minnelijke schikking te komen, krijgt elk van hen opnieuw de volledige vrijheid van handelen.

Indien ondanks de geleverde inspanningen geen minnelijke schikking kan worden bereikt, zal elk geschil met betrekking tot de uitvoering, interpretatie, geldigheid en oplossing van de Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep van de maatschappelijke zetel van de Verkoper.

10.2 Bemiddeling

De Europese Commissie heeft een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet voor de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en verkopers in de Europese Unie. Dit platform is toegankelijk op het volgende adres: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Deze procedure is gratis. De Klant kan zich op eigen kosten laten bijstaan door een raadsman van zijn keuze.

Het staat de Klant vrij om een beroep op bemiddeling en/of elke door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.

Scheidbaarheid: Indien een of meer bepalingen van deze AGV ongeldig worden verklaard of nietig worden verklaard bij toepassing van een wet of voorschrift of als gevolg van een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van de AGV.

Niet-ontheffing: Het feit dat een Partij geen gebruik heeft gemaakt van een schending door de andere Partij van een van de in deze T.G.V. genoemde verplichtingen, mag in de toekomst niet worden uitgelegd als een ontheffing van de desbetreffende verplichting.

Gedeeltelijke nietigheid: In het geval van een tegenstrijdigheid tussen een bepaling van de AVTG en een huidige of toekomstige wet, statuut, verordening, verordening, gerechtelijk bevel of collectieve arbeidsovereenkomst, prevaleert de laatste, op voorwaarde dat de bepaling die hierdoor wordt beïnvloed alleen beperkt wordt voor zover noodzakelijk en dat geen andere bepaling wordt beïnvloed.

Taal van de Algemene Voorwaarden: Op deze Algemene Voorwaarden en de transacties die daaruit voortvloeien, is het Britse recht van toepassing. Ze zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze worden vertaald in een of meer talen, zal alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd in het geval van een geschil.