Условия и
условия

Nordigital.net LTD, чието седалище е на адрес Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, United Kingdom, TW7 5BD

Регистрационен номер: 07009113

Номер по ДДС: GB455167677
Последна актуализация: 10 ноември 2023 г.

Настоящите Общи условия за продажба (наричани по-долу "Условията") се прилагат без ограничения или резерви за продажбата на Услуги на Сайта http://testenn.com/ (наричан по-долу "Сайта") и определят правата и задълженията на TESTENN (наричан по-долу "Продавач" или "TESTENN") и Клиента (наричан по-долу "Клиент"). Условията могат да бъдат разгледани на Сайта и/или са на разположение на всеки Потребител.

Всички Клиенти и Потребители потвърждават и приемат, че подаването на поръчка за Услугите на Продавача означава безрезервно приемане на Условията. Те потвърждават, че са се запознали с Условията, преди да направят каквато и да е поръчка. Настоящата версия на Условията е единствената версия, която е задължителна за Клиентите и Потребителите на Сайта:

По време на целия период на използване на Сайта и до замяната му с нова версия. TESTENN си запазва правото да променя настоящите Условия по всяко време, без да уведомява предварително Потребителите и Клиентите, но приложимите Условия са тези, които са онлайн в момента на подаване на поръчката:

За всички абонаменти за Продуктите и Услугите на Продавача.

Условията имат предимство пред всеки друг документ, издаден от TESTENN, или пред всякакви други Общи условия за покупка. Продавачът си запазва правото да дерогира някои клаузи от настоящите условия или да установи специални условия.

Настоящите Общи условия влизат в сила на 10 ноември 2023 г.

В настоящите условия следните термини имат следното значение :

"Абонамент": отнася се за абонаментния пакет, който Клиентът е избрал на Сайта и предоставя свързаните с него услуги;

"Клиент": в съответствие с разпоредбите на уводния член на Френския кодекс за защита на потребителите се отнася за всяко физическо лице, което действа за цели, които не попадат в обхвата на неговата търговска, промишлена, занаятчийска, свободна или селскостопанска дейност, както и за всяко юридическо лице, действащо като професионалист, което прави поръчка за Абонамент на Сайта;

"Акаунт на клиента": отнася се до личното пространство на клиента, където той може (i) да преглежда фактурите си, (ii) да променя личната си информация, (iii) да преглежда резултатите от тестовете си;

"ОУ" или "Условия": отнася се до тези общи условия за продажба;

"Поръчка": означава всяка поръчка, направена от Клиент на Сайта;

"Услуги": отнася се за услугите, продавани от Продавача на Сайта;

"Сайт": се отнася до сайта http://testenn.com/, управляван от Продавача и предоставен на разположение на Потребителя;

"Тарифа": отнася се до цената, приложима за Абонаментите, съобщена на Клиентите чрез Сайта преди валидирането на поръчката;

"Потребител": отнася се за всеки потребител на Сайта;

Съгласно условията на настоящия договор Клиентът, Потребителят и Продавачът могат да бъдат наричани поотделно "Страна", а заедно - "Страни".

2.1 Предварителни условия

Услугите, които Клиентът може да поръча, са тези, които са представени и описани подробно на Сайта. Услугите са описани и представени възможно най-точно. Въпреки това Продавачът не може да бъде държан отговорен за евентуални грешки или пропуски в това представяне. Снимките, придружаващи представянето на Услугите, не са договорни и следователно не ангажират отговорността на Продавача.

2.2 Преддоговорна информация

Клиентът потвърждава, че преди да направи поръчката и да сключи договора, са му били предоставени по четлив и разбираем начин настоящите общи условия за продажба и цялата информация, посочена в член L. 221-5 от френския Кодекс на потребителите.

На клиента се предоставя следната информация по ясен и разбираем начин:

- основните характеристики на стоката или услугата;

- цената на стоката или услугата;

- всички допълнителни разходи.

2.3 Услуги и продукти

Клиентът може да закупи няколко продукта чрез Сайта, чийто списък и характеристики са представени на Сайта в момента, в който Клиентът го посещава.

Сайтът позволява на Потребителите да полагат тестове по английски език. Тестът може да бъде направен чрез създаване на клиентски акаунт или в режим "гост".

След като попълни въпросника, клиентът се препраща към формуляра за плащане. 

За да получат достъп до резултатите, потребителите трябва да заплатят абонаментна такса, която ви дава достъп до зоната за членове за 24 часа на промоционалната цена от 0,5 евро с ДДС. В края на този пробен период се прилага месечният абонамент на стойност 47,5 евро с ДДС на месец. Плащането ще бъде автоматично дебитирано от кредитната ви карта всеки месец на датата на годишнината.

След плащането резултатът от теста по английски език се изпраща на клиента по имейл.

Клиентът трябва да бъде особено внимателен при попълването на въпросника на английски език. В случай на съкратени, грешни или липсващи отговори няма да бъде разрешено изготвянето на нов отчет или промяна на отчет.

2.4 Абонамент

С подаването на поръчка за тест по английски език (член 2.3) Клиентът автоматично се абонира за абонамент за услугите на Сайта (наричан по-долу "Абонамент"), който му позволява да се яви на толкова тестове по английски език, колкото желае. Всички резултати от тестовете се изпращат по електронна поща и са достъпни в клиентския профил.

Абонаментът е валиден само за един клиент. На всички Клиенти е забранено да предоставят своите кодове за достъп или своя акаунт на трета страна. Всяко нарушение на тази разпоредба от страна на Клиента ще доведе до ангажиране на отговорността му и може да доведе до незабавно прекратяване на абонамента на Клиента без предизвестие и прекратяване на достъпа до Сайта, както и до заплащане на обезщетение на Продавача.

Веднага след създаването на акаунта - след като е поръчан първият тест по английски език - абонаментът се активира в рамките на 24 часа. Следователно клиентът разполага с 24 часа, за да предотврати стартирането на абонамента и да се отпише от него. След изтичането на този период абонаментът ще бъде активиран автоматично.

Абонаментите се сключват за период от един (1) месец и се подновяват по мълчаливо съгласие от месец на месец. Всеки клиент, който желае да се откаже от абонамента, може да го направи по всяко време, като кликне върху раздела "Отказ от абонамент", за да отмени абонамента си. Абонаментът ще приключи в края на месеца, като всеки започнат месец ще бъде дължим.

2.5 Създаване на клиентски акаунт

За да направи поръчка за Услугите на Сайта, Потребителят може да създаде клиентски профил или да направи поръчка в режим "гост". Въпреки това, след като Клиентът поръча резултата от своя тест по английски език, автоматично се създава клиентски профил в Сайта.

За да създаде своя акаунт, той ще бъде помолен да определи идентификатор на връзката и парола. Клиентът носи цялата отговорност за сигурността и поверителността на своите данни за вход и трябва незабавно да уведоми TESTENN в случай на загуба или кражба на своите данни за вход. Продавачът не може да носи отговорност в случай на загуба или кражба на данните за вход на Клиента, водещи до измамно използване на личния му акаунт.

Ако клиентът желае да промени своите данни за вход или има съмнения, че те са били използвани с измамна цел, той трябва незабавно да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на продавача, като изпрати електронно съобщение на следния адрес: contact.talkto1@gmail.com .

Кодовете за достъп са само за лична употреба. Продавачът не може да носи отговорност в случай на загуба или кражба на идентификационните кодове на Клиента или измамно използване на профила на Клиента.

За да направи поръчка на Сайта, Потребителят трябва да следва стъпките по-долу:

3.1 Поръчване на тест по английски език

Вижте условията, описани в член 2.

3.2 Данни за контакт

След това клиентът трябва да посочи фамилията, името си и имейл адреса, на който желае да получи своя тест. За тази цел Клиентът трябва да посочи дали желае да получава съобщения от Продавача, като постави отметка в предвиденото за тази цел поле.

3.3 Плащане на цената

Продавачът може да прилага отстъпки и промоции за Услугите и Продуктите. Посочената крайна цена е цената след приспадане на всички отстъпки и промоции. Отстъпките и промоциите не се натрупват и са приложими само веднъж за едно домакинство.

3.4 Утвърждаване

Преди да пристъпи към плащане, клиентът трябва да приеме приложимите Общи условия за продажба, като отбележи в предвиденото за целта поле, както и отказа от правото на оттегляне по отношение на теста по английски език. Това потвърждение означава приемане на настоящите Общи условия за продажба в тяхната цялост. Всяка поръчка, направена от Клиента, означава приемане на цените и описанията на закупените услуги. След извършване на плащането Клиентът ще получи електронно съобщение с обобщение на своята поръчка. При получаване на плащането договорът за продажба се сключва между Клиента и Продавача.

Продавачът си запазва правото да спре обработката на всички поръчки и всички услуги в случай на отказ за оторизиране на плащане от официално акредитирани платежни организации или в случай на неплащане на поръчката или на месечна абонаментна вноска.

5.1 Цени

Продавачът си запазва правото да променя цените си по всяко време, но се задължава да прилага цените, които са в сила към момента на поръчката, в зависимост от наличността към тази дата.

5.2 Случаи на плащане

Клиентът се уведомява, че всяко забавяне на плащането на цялата или на част от дължимата сума на датата на падежа автоматично води до ускоряване на всички дължими от Клиента суми и до незабавното им плащане.

Освен това всяко забавяне на плащането на фактури от деня, следващ датата на падежа им, автоматично води до прилагане на санкции за забавено плащане, изчислени върху неплатената сума без данъците и равни на най-малко три пъти действащия законен лихвен процент. Тези неустойки се дължат ipso jure и без предварително официално уведомление.

Освен това, за професионални клиенти, съгласно член L. 441-10 от френския Търговски кодекс, клиентът ще плати на доставчика на услуги фиксирано обезщетение за разходи за събиране на вземания в размер на 40,00 EUR, дори в случай на частично плащане на фактурата, без да се засягат други действия, които TESTENN може да има право да предприеме срещу клиента и за негова сметка, с цел събиране на фактурите му и всякакви други щети, които може да му бъдат дължими.

TESTENN може автоматично да спре всички поръчки в процес на изпълнение, независимо от тяхното естество и степен на напредък, в случай на забавено плащане от страна на Клиента. Това спиране не може да се счита за прекратяване на Договора от страна на Продавача, нито да поражда право на обезщетение за Клиента.

5.3 Анулиране и промяна на поръчки

Веднъж направена, поръчката не може да бъде променяна или отменяна, след като е била платена, освен при упражняване на правото на отказ (член 6) и отмяна на абонамента (член 2.4).

1.1 Разпоредби, приложими към теста по английски език

В съответствие с член L. 221-28 от Френския кодекс за защита на потребителите правото на отказ не може да бъде упражнено за :

• Услуги, изцяло изпълнени преди края на срока за оттеглянеАко потребителят е дал своето предварително и изрично съгласие, той губи правото си на отказ, след като услугата е била предоставена.
• Предоставяне на цифрово съдържание без физически носителкогато изпълнението е започнало преди края на срока за отказ и потребителят :
  • е дал изричното си съгласие изпълнението да започне преди изтичането на срока,
  • призна, че ще загуби правото си на оттегляне,
  • и че специалистът е потвърдил това споразумение в съответствие с член L. 221-13.

Като поръчате Тест по английски езикКлиентът е информиран и приема, че, веднага след като поръчката бъде платена.В случай на резултат от теста клиентът се отказва от правото си на отказ, тъй като достъпът до цифровото съдържание (резултат от теста) е незабавен.

1.2 Разпоредби, приложими към Подписката

В съответствие с член L. 221-18 от Френския кодекс за защита на потребителите Клиентът има право да четиринадесет (14) дни да упражни правото си на оттегляне, освен в случаите, предвидени в член L. 221-28 :

• Услуги, изцяло изпълнени преди края на срока за оттеглянеАко потребителят е дал съгласието си и е признал загубата на правото си.
• Предоставяне на цифрово съдържание без физически носителКогато изпълнението е започнало със съгласието на потребителя и признаването на загубата на правото на отказ.

Като част от Абонамент, веднага след като клиентът е извършил поне един тест в допълнение към първоначалния тест, той автоматично се отказва от правото си на отказ..

Ако се прилага правото на отказ, Клиентът има следните възможности четиринадесет (14) дни от получаването на поръчката за да поискате възстановяване на сумата.

Ако се прилага правото на оттегляне, възстановяването се извършва в рамките на 14 дни от получаването на искането. Възстановяването на разходите ще се извърши чрез превод към банкова карта използван в момента на покупката.

Процедура за упражняване на правото на оттегляне

Клиентът трябва да изпрати заявка чрез електронна поща с прочетена разписка като изпратите следния формуляр:

Формуляр за оттегляне

Име и фамилия на клиента
Адрес
TESTENN

À [Местоположение]на [Дата]

Уважаеми господине/госпожо

Le [Дата на заповедта]Поръчах тест по английски език и се абонирах за вашите услуги на [Дата на записване].

В съответствие с член L. 221-18 от Френския кодекс за защита на потребителите с настоящото упражнявам правото си на отказ.

Затова Ви моля да ми го върнете възможно най-скоро. 14 дни след получаването на настоящото писмо сумата на [Сума] платих, когато направих поръчката си, в съответствие с член L. 221-24 от Френския кодекс за защита на потребителите.

С уважение

Подпис

7.1 Общи разпоредби

Клиентът гарантира, че цялата информация, предоставена при подаване на поръчка или абониране за услуга, е актуална и вярна. Клиентът също така гарантира, че е пълнолетно физическо лице и има правоспособност да сключва договори. Клиентът носи пълна отговорност за точността на информацията, предоставена в личното му пространство. В тази връзка той се задължава да актуализира информацията, ако е необходимо.

Продавачът не може да бъде държан отговорен в случай на съкратени, неточни или липсващи данни, които имат пряко или косвено въздействие върху изпълнението на услугата от страните.

При предоставянето на Услугите Продавачът не може да носи отговорност за евентуални прекъсвания във връзка с процедурите, описани в членове 4-8 от Общите условия за ползване.

7.2 Отказ от отговорност

Клиентът е изрично информиран, че тестовете по английски език не са точна наука и не могат да бъдат сравнявани с твърда наука или психоанализа.

С подаването на поръчка на Сайта Клиентът признава, че информацията, която му е съобщена в резултата от теста по английски език, е предоставена само с информативна цел и по никакъв начин не представлява напълно надеждна информация, на която Клиентът може да разчита напълно, за да вземе каквото и да е решение.

Освен това клиентът поема пълната и цялостна отговорност за всяко решение, взето единствено въз основа на информацията, съдържаща се в тестовете на английски език. Тъй като информацията, предоставена от Продавача, не може да се счита за психоаналитичен съвет, Продавачът е отговорен за допълването и/или проверката на информацията, съдържаща се в теста, със специалисти.

Продавачът не може да бъде държан отговорен за каквито и да било последици от решение, взето от клиент единствено въз основа на неговия тест по английски език.

Задълженията на Продавача, свързани със защитата на личните данни на Клиента, са описани в раздела "Защита на личните данни" на Сайта.

Продавачът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на Услугите си, ако това забавяне или неизпълнение се дължи на настъпване на събитие извън неговия контрол или на форсмажорно събитие, което не е могло да бъде разумно предвидено при подаването на поръчката и чиито последици не могат да бъдат избегнати чрез подходящи мерки.

В случай на настъпване на такова форсмажорно обстоятелство, изпълнението на тези ОУП ще бъде спряно до изчезването, погасяването или прекратяването на форсмажорното обстоятелство. Въпреки това, ако случаят на непреодолима сила продължи повече от тридесет (30) дни, страните трябва да се срещнат, за да обсъдят евентуално изменение на поръчката.

Крайните срокове, посочени в настоящите ОУП, ще бъдат автоматично отложени в зависимост от продължителността на форсмажорното събитие.

10.1 Уреждане на спорове

Настоящите Общи условия и произтичащите от тях сделки се уреждат от британското законодателство.

Страните се задължават да търсят приятелско решение на всеки спор, който може да възникне от тълкуването или изпълнението на настоящите Общи условия. За тази цел страната, която желае да приложи процедурата за помирение по взаимно съгласие, трябва да уведоми другата страна с препоръчано писмо с обратна разписка за намерението си да приложи посочената процедура, като посочи срещнатите трудности при прилагането или констатираните нарушения.

Тази процедура за уреждане на спора по взаимно съгласие представлява задължителна предпоставка за започване на съдебно производство между страните. Всяко съдебно дело, заведено в нарушение на тази клауза, ще бъде обявено за недопустимо.

Ако страните не успеят да постигнат споразумение по взаимно съгласие в рамките на тридесет (30) календарни дни от първото уведомление, всяка от тях ще получи пълна свобода на действие.

Ако въпреки положените усилия не може да бъде постигнато приятелско решение, всеки спор, свързан с изпълнението, тълкуването, валидността и разрешаването на Условията, ще бъде отнесен до компетентните съдилища в рамките на юрисдикцията на Апелативния съд по седалището на Продавача.

10.2 Посредничество

Европейската комисия създаде платформа за онлайн решаване на спорове за независимо извънсъдебно уреждане на онлайн спорове между потребители и професионалисти в Европейския съюз. Тази платформа е достъпна на следния адрес: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Тази процедура е безплатна. Клиентът може за своя сметка да бъде подпомаган от адвокат по свой избор.

Клиентът е свободен да приеме или да откаже да прибегне до медиация и/или до всяко решение, предложено от медиатора.

Разделимост: Ако една или повече разпоредби на настоящите ОУП бъдат признати за невалидни или обявени за недействителни при прилагане на закон или подзаконов акт или след съдебно решение със сила на пресъдено нещо, това не засяга останалите разпоредби на ОУП.

Неотказ: Фактът, че дадена страна не се е възползвала от нарушение от страна на другата страна на някое от задълженията, посочени в настоящите ОУ, не се тълкува за в бъдеще като отказ от въпросното задължение.

Частична недействителност: В случай на противоречие между която и да е разпоредба на GTCS и настоящ или бъдещ закон, устав, наредба, правилник, съдебно решение или колективен трудов договор, последният има предимство, при условие че засегнатата разпоредба на този документ е ограничена само до необходимата степен и не засяга друга разпоредба.

Език на Общите условия: Настоящите Общи условия и произтичащите от тях сделки се уреждат от британското законодателство. Те са написани на френски език. В случай че са преведени на един или повече езици, в случай на спор за автентичен ще се счита само френският текст.